Algemene Voorwaarden.
De volgende algemene voorwaarden van Malou von Baumhauer Photography zijn van toepassing op alle producten en / of diensten van Malou von Baumhauer Photography. Als u de diensten van Malou von Baumhauer Photography als klant gebruikt, moet u kennis hebben genomen van deze algemene voorwaarden.
Definities
1.1 De partijen zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden worden gedefinieerd als de klant (de persoon of personen die een overeenkomst willen sluiten met Malou von Baumhauer Photography en die ook de ontvangers zijn van de overeengekomen producten en / of diensten) en Malou von Baumhauer Photography als gecontracteerde partij.Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle wettelijke relaties tussen Malou von Baumhauer Photography en de klant, inclusief aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke afspraken, ook na de beëindiging van een overeenkomst, tenzij de partijen uitdrukkelijk van deze voorwaarden schriftelijk hebben afgeweken.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op derden, zoals second shooters, die door fotograaf worden ingeschakeld om de overeenkomst uit te voeren.
2.3 Fotograaf behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dit geval zal fotograaf de nieuwe algemene voorwaarden aan klant toezenden, waarbij de laatst toegezonden versie steeds van toepassing is. Indien de nieuwe versie ingrijpende wijzigingen bevat, met voor klant nadelige gevolgen, heeft klant het recht de overeenkomst te ontbinden.
2.4 Eventuele algemene voorwaarden van klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 In het geval dat één of meerdere van deze bepalingen (deels) nietig zijn of vernietigd worden, zullen de resterende bepalingen onverminderd van toepassing blijven.Aanbod
3.1 Offerteprijzen zijn volledig onder voorbehoud, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.2 Malou von Baumhauer Photography heeft het recht om het aanbod te herroepen tot twee dagen na ontvangst van de acceptatie van het aanbod.
3.3 Alle vermelde prijzen in de offerte zijn inclusief BTW en exclusief reiskosten in Nederland, tenzij anders overeengekomen.
3.4 Tenzij anders overeengekomen, vervalt de vergoeding zoals vermeld in het aanbod binnen 14 dagen na de datum van verzending door Malou von Baumhauer Photography.Facturen en Betaling
4.1 De klant controleert de factuur van Malou von Baumhauer Photography op mogelijke fouten. De klant meldt eventuele fouten binnen 10 werkdagen na de factuurdatum. Na deze periode wordt de factuur als bindend beschouwd.
4.2 Bij ontvangst van de offerte ontvangt de klant een factuur voor 500 euro (of conform een andere overeenkomst) om de datum van de fotoreportage te reserveren. Betaling van dit bedrag moet binnen 14 dagen na de factuurdatum plaatsvinden en wordt vervolgens verrekend met het resterende bedrag waarvoor de klant binnen 1 week na de reportage een factuur ontvangt. Deze betaling dient ook binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden gedaan.
4.3 Indien Malou von Baumhauer Photography het verschuldigde bedrag niet heeft ontvangen binnen de aangegeven termijn, zal Malou von Baumhauer Photography de enige eigenaar zijn van de goederen en diensten. De klant zal in gebreke worden gesteld en is de wettelijke rente verschuldigd met een verhoging van 2% over het bedrag. De afbeeldingen worden geleverd na ontvangst van het volledig verschuldigde bedrag.Informatieverstrekking
5.1 Klant dient alle benodigde gegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst op tijd aan fotograaf ter beschikking te stellen.
5.2 Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie. Dit geldt ook voor informatie die door derden wordt aangeleverd.
5.3 Fotograaf zal vertrouwelijk met de gegevens van klant omgaan.
5.4 Indien klant onjuiste gegevens aanlevert of gegevens niet tijdig aanlevert, waardoor de overeenkomst niet of niet geheel uitgevoerd kan worden of er hierdoor vertraging ontstaat, komen eventueel daaruit voortkomende extra kosten voor de rekening van klant.
5.5 Klant vrijwaart fotograaf voor alle schade die ontstaat door het niet voldoen aan de verplichtingen uit dit artikel.Annulering
6.1 De klant kan de opdracht uitsluitend schriftelijk annuleren.
6.2 Bij annulering van de overeenkomst zijn de volgende termijnen en bedragen van toepassing:
– Bij annulering van de fotoreportage/trouwreportage wordt de aanbetaling niet terugbetaald
– Bij annulering binnen 4 weken voor de datum van de fotoreportage wordt de aanbetaling niet terugbetaald en dient 50% van het resterende, afgesproken bedrag voor de fotoreportage/trouwreportage te worden voldaan door de klant.
– Bij annulering binnen 2 weken voor de datum van de fotoreportage wordt de aanbetaling niet terugbetaald en dient 100% van het resterende, afgesproken bedrag voor de fotoreportage/trouwreportage te worden voldaan door de klant.
6.3 In het geval van een bruidsreportage waarbij Malou von Baumhauer Photography door onvoorziene omstandigheden niet in persoon aan de overeenkomst kan voldoen, zorgt zij voor, zover redelijkerwijs mogelijk, een vervangende fotograaf.
6.4 In het geval van een fotoshoot waarbij Malou von Baumhauer Photography door onvoorziene omstandigheden niet in persoon aan de overeenkomst kan voldoen, zal zij in overleg met de klant een nieuwe datum plannen.
6.5 In het geval van een bruidsreportage waarbij Malou von Baumhauer Photography door gegronde redenen niet aan de overeenkomst kan voldoen, hoeft Malou von Baumhauer Photography geen aanvullende schadevergoeding te betalen aan de klant.
6.6 Wanneer er sprake is van overmacht, waarbij de maatregelen van de overheid een rol spelen, spreekt Malou von Baumhauer Photography met de klant een nieuwe datum voor de overeenkomst af en wordt de opdracht opgeschort.
6.7 Wanneer er sprake is van overmacht, waarbij de maatregelen van de overheid een rol spelen, en er opschorting van de opdracht redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt de opdracht ontbonden. De gemaakte kosten door Malou von Baumhauer Photography worden door de klant vergoed, mits Malou von Baumhauer Photography deze kosten kan bewijzen.Opdracht
7.1 Fotograaf handelt volledig volgens haar creatieve vrijheid en voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit. Fotograaf houdt daarbij, voor zover mogelijk, rekening met de wensen van klant en de door klant ter beschikking gestelde informatie. Klant kan fotograaf echter niet verantwoordelijk houden voor het niet behalen van het gewenste resultaat.
7.2 Klant dient op de hoogte te zijn van de standaard fotografie- en bewerkingsstijl van fotograaf.
7.3 Fotograaf behoudt zich het recht voor om de overeengekomen werkzaamheden uit te laten voeren door derden. Zo kan fotograaf bijvoorbeeld gebruik maken van een second shooter.
7.4 Fotograaf kan niet garanderen dat elk moment tijdens de fotoshoot wordt vastgelegd.
7.5 Klant dient ervoor zorg te dragen dat de omstandigheden zo gunstig mogelijk zijn voor fotograaf tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden.
7.6 Fotograaf is niet verantwoordelijk voor gezichtsuitdrukkingen van personen op de foto’s.
7.7 Indien fotograaf tijdens de werkzaamheden tegenwerking ondervindt, bijvoorbeeld wanneer klant nog een andere fotograaf of videograaf heeft ingehuurd, is fotograaf niet aansprakelijk voor verminderde resultaten als gevolg hiervan.
7.8 Wanneer klant niet tevreden is over de foto’s en dit komt door factoren die vooraf kenbaar waren, is dit geen reden om de fotoshoot kosteloos over te doen. Voorbeelden van vooraf kenbare factoren zijn de kledingkeuze van klant, zichtbare weersomstandigheden of bewerkingen van de foto’s.
7.9 In het geval klant later aanwezig is op de afgesproken locatie, komt deze tijd te vervallen.
7.10 Klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat door fotograaf wordt gegeven tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.
7.11 Fotograaf voert geen opdrachten uit die in strijd zijn met de wet of niet overeenstemmen met haar professionaliteit.Levering
8.1 Malou von Baumhauer Photography is verantwoordelijk voor de selectie van de geleverde bestanden.
8.2 Malou von Baumhauer Photography zal nooit onbewerkte of ‘RAW’ bestanden leveren. Alle afbeeldingen worden zorgvuldig nabewerkt zoals het aanpassen van verlichting, kleur en contrast. Deze nabewerking is een essentieel onderdeel van de werkwijze van Malou von Baumhauer Photography.
8.3 Aanvullende nabewerkingen, zoals de aanpassing van elementen in de afbeeldingen, zijn mogelijk na overleg en tegen extra kosten.
8.4 De levering van fotografisch werk vindt plaats op het adres van Malou von Baumhauer Photography. Fotografisch werk dat verstuurd wordt, is voor eigen risico van de klant vanaf het moment van verzenden.
8.5 Leveringsperioden zijn gebaseerd op schattingen en afhankelijk van de betrokken leveranciers. Malou von Baumhauer Photography zal uiteindelijk de afbeeldingen binnen 6 weken na de fotoreportage / trouwdatum afleveren.
8.6 Na een trouwreportage creëert Malou von Baumhauer Photography een eerste albumontwerp nadat de klant de afbeeldingen heeft ontvangen. Dit geldt niet voor gewone fotoreportage waarbij een mini-album is inbegrepen.
8.7 Referend naar 7.6 kan de klant twee keer gratis veranderingen aanbrengen in verband met het ontwerp. Daarnaast is Malou von Baumhauer Photography gerechtigd om 50 euro per bijkomende wijziging in rekening te brengen.
8.8 Wanneer de klant zijn goedkeuring heeft gegeven voor het albumontwerp, zal het album worden besteld door Malou von Baumhauer Photography. Wanneer een bestelling is geplaatst, kunnen wijzigingen niet meer worden verwerkt.
8.9 Nadat een bestelling is geplaatst, wordt het album binnen ongeveer zes weken afgeleverd. Malou von Baumhauer Photography zal de klant informeren bij verlengde leveringsperioden.
8.10 Trouwalbums worden besteld na goedkeuring en pas geleverd nadat de betaling is ontvangen.Aansprakelijkheid
9.1 Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan uit de overeenkomst, tenzij deze schade door opzet of grove schuld is veroorzaakt.
9.2 Fotograaf is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit werkzaamheden die zijn uitgevoerd op basis van door klant of namens klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
9.3 Fotograaf is niet aansprakelijk voor daden en handelingen van derden en leveranciers.
9.4 Fotograaf is niet aansprakelijk voor de weersomstandigheden die te zien zijn op de foto’s. Enkel in het geval van extreme weersomstandigheden, zal een fotoshoot verzet worden. Deze beoordeling komt aan fotograaf toe.
9.5 Fotograaf is niet aansprakelijk voor diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens de fotoshoot.
9.6 Fotograaf is niet verantwoordelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en kan niet aansprakelijk gehouden worden voor afdrukken van foto’s die door een ander dan fotograaf worden aangeleverd.
9.7 Klant is verantwoordelijk voor het regelen van toestemming om de fotoshoot te laten plaatsvinden op een bepaalde locatie, tenzij anders overeengekomen.
9.8 Indien er ook anderen aanwezig zullen zijn op de locatie, is klant verantwoordelijk voor het vragen van toestemming om hen te fotograferen.
9.9 Klant is gehouden zelf een back up te maken van de content zodra fotograaf deze aan klant heeft geleverd.
9.10 Klant is zelf verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van advies dat door fotograaf wordt gegeven tijdens het uitvoeren van de overeenkomst.
9.11 Wanneer klant schade aanbrengt aan materiaal dat door fotograaf ter beschikking is gesteld ter uitvoering van de overeenkomst, is klant gehouden de taxatiewaarde van dit materiaal te vergoeden.
9.12 Indien fotograaf een schadevergoeding is verschuldigd voor directe schade, behelst de schadevergoeding niet meer dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, bij uitblijven van uitkering, tweemaal de in de overeenkomst afgesproken prijs, tenzij de redelijkheid en billijkheid anders verlangt.
9.13 Klant vrijwaart fotograaf tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeien uit de door fotograaf uitgevoerde of uit te voeren werkzaamheden.Intellectueel eigendom
10.1 Op alle door fotograaf gemaakte content, gegeven adviezen of andere ter beschikking gestelde materialen rusten intellectuele eigendomsrechten, deze blijven bij fotograaf. Het is klant niet toegestaan content te verveelvoudigen, te publiceren, te verkopen, openbaar te maken of aan derden te leveren buiten de verleende licentie, tenzij anders overeengekomen.
10.2 Het maken van een printscreen of screenshot van (onbewerkte) beelden op de Instagrampagina of website van fotograaf of van een door fotograaf aangeleverde digitale selectiegalerij en het gebruik hiervan, vallen eveneens onder het verveelvoudigen en publiceren van content, en is dus niet toegestaan.
10.3 Klant is niet gerechtigd om de content te gebruiken buiten de overeengekomen doeleinden.
10.4 Indien klant de content buiten de overeengekomen doeleinden wenst te gebruiken, dient klant een aanvullende overeenkomst af te sluiten.
10.5 Wanneer klant de content commercieel wil gebruiken of derden de content via hun kanalen wensen te delen, dient toestemming verkregen te worden van fotograaf en dient de naam van fotograaf vermeld te worden, tenzij anders overeengekomen. Klant is gerechtigd voor commercieel gebruik een aanvullende licentievergoeding in rekening te brengen.
10.6 Het is niet toegestaan om de content in te sturen voor wedstrijden, tenzij anders overeengekomen.
10.7 Het is klant niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in de content. Het toepassen van (Instagram) filters, het plaatsen van tekst over de foto of het aanpassen van licht en kleur valt hier ook onder.
10.8 Bij publicatie van de content voor doeleinden zoals overeengekomen is klant gehouden de naam van fotograaf vermelden. De bepalingen uit dit artikel zijn ook van toepassing op Time For Portfolio shoots.
10.9 Wanneer klant in strijd met de bepalingen uit dit artikel handelt, wordt dit gezien als een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van fotograaf. Een inbreuk resulteert in een direct opeisbare vergoeding. Deze bedraagt driemaal het gebruikelijke licentietarief, zonder dat fotograaf enig recht verliest op vergoeding van overige geleden schade. De vergoeding zal aan klant kenbaar gemaakt worden door middel van een sommatiebrief.
10.10 Fotograaf kan content die zij gemaakt heeft ter uitvoering van de overeenkomst gebruiken voor haar portfolio, social media of marketingdoeleinden.
– Indien geen persoonsgegevens zichtbaar zijn, mag fotograaf content opnemen in het portfolio, tenzij klant hier bezwaar tegen heeft en dit vooraf schriftelijk aan fotograaf kenbaar maakt.
– Indien persoonsgegevens zichtbaar zijn op de content, zal fotograaf vooraf toestemming vragen aan klant, alvorens de content in het portfolio op te nemen. Hiervoor wordt gewerkt met een toestemmingsformulier.Bijzondere bepalingen
11.1 Partijen zijn beide verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij verkregen hebben in het kader van de overeenkomst. Informatie is vertrouwelijk, indien dit is medegedeeld of blijkt uit de aard van de verschafte informatie.
11.2 Fotograaf is gerechtigd de fotoshoot te annuleren bij seksuele intimidatie, pesterijen of andere ongewenste gedragingen van klant of andere aanwezigen. Indien fotograaf op grond van deze bepaling de fotoshoot annuleert, is fotograaf geen terugbetaling van de overeengekomen prijs verschuldigd.
11.3 Indien fotograaf langer dan 4 uur aanwezig dient te zijn, dient klant voor een volwaardige maaltijd te zorgen. Indien fotograaf wordt ingehuurd voor een opdracht in het buitenland, dient tevens een eigen kamer met badkamer ter beschikking te worden gesteld.Levering
12.1 Fotograaf levert de overeengekomen content zo snel mogelijk, met inachtneming van de overeengekomen geschatte levertermijn. Klant ontvangt de bewerkte foto’s digitaal in hoge resolutie en social media formaat.
12.2 Aan de geschatte levertermijn kunnen geen rechten worden ontleend.
12.3 Klant is na levering zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up.
12.4 Het maken en de bewerking van foto’s geschiedt naar eigen inzicht, standaard en stijl. Klant verklaart bekend te zijn met de fotografie- en bewerkingsstijl van fotograaf. Indien klant extra wensen heeft, resulteert dit in meerwerk en zal fotograaf dit aanrekenen.
12.5 Fotograaf is niet gehouden om onbewerkte (RAW) content aan te leveren.
12.6 Klant krijgt voor de fotoselectie een online selectiegalerij aangeleverd. Klant heeft 14 kalenderdagen om de selectie aan fotograaf door te geven. Indien klant niet binnen deze termijn haar selectie heeft doorgegeven, vervalt het selectierecht van klant. Fotograaf is dan niet gehouden (een deel van) het overeengekomen bedrag terug te betalen aan klant. Fotograaf zal in dit geval zelf de foto’s selecteren en aanleveren.
12.7 Bewerking van foto’s omvat het aanpassen van licht, kleur en contrast. In sommige gevallen kan fotograaf ook foto’s retoucheren. Aanpassingen aan gezicht of lichaam zijn hier niet bij inbegrepen. Indien klant deze of andere bewerkingen wenst, wordt dit gefactureerd als meerwerk.Klachten
13.1 Klachten ten aanzien van het geleverde werk moeten zo spoedig mogelijk schriftelijk aan Malou von Baumhauer Photography worden gemeld, maar uiterlijk binnen 10 dagen na levering van de fotografische werken.
13.2 Malou von Baumhauer Photography werkt met een gekalibreerde computerweergave voor optimaal bewerken en corrigeren van kleur, wat resulteert in een minimale hoeveelheid kleurverschil in de producten. Er wordt begrepen dat de klant op zijn computerscherm een verschil in kleuren of helderheid kan ervaren als deze weergave niet is gekalibreerd. Om deze reden zal Malou von Baumhauer Photography niet verantwoordelijk zijn als het uiteindelijke product verschilt van de kleur die wordt weergegeven op het scherm van de klant.
13.3 Malou von Baumhauer Photography is niet verantwoordelijk voor afwijkende kleurenafdrukken als de afdrukken anders dan Profotonet (www.profotonet.nl) worden besteld.
13.4 Wanneer klant tijdens de fotoshoot een klacht heeft, bijvoorbeeld tijdens het zien van de previews op de fotocamera, dient klant dit direct aan fotograaf kenbaar te maken zodat zij deze klachten op hetzelfde moment kan herstellen.
13.5 Indien een klacht, die ontstaan is tijdens de fotoshoot, later wordt ingediend of klant een andere klacht buiten de genoemde periode kenbaar maakt, is fotograaf niet gehouden de klacht in behandeling te nemen of gerechtigd extra kosten voor de behandeling van de klacht in rekening te brengen.
13.6 Fotograaf dient in de gelegenheid te worden gesteld het gebrek waar de klacht op van toepassing is te herstellen.
13.7 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.Geschillenbeslechting
14.1 Alle gebeurtenissen die onderworpen zijn aan de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht.
14.2 Elk geschil dat voortvloeit uit de tekst en de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden en een juridische relatie tussen Malou von Baumhauer en de klant zal worden ingediend bij de bevoegde rechter in Nederland.